자주하는 질문
풍선은 얼마나 오래 지속되나요?
- 꽃 풍선은 조화로 제작되며 보관 환경에 따라 3개월 이상 지속될 수 있습니다. 풍선 수명을 연장하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 질문을 참조하세요.
- 풍선에 갑작스러운 충격을 가하지 마십시오.
- 날카로운 물체를 풍선에서 멀리 두십시오.
- 직사광선이나 온도변화가 심한 곳은 풍선이 수축, 팽창할 수 있으므로 피해주세요.
배터리 수명은 얼마나 되며, 배터리를 어떻게 교체하나요?
- 배터리 수명은 약 48시간입니다. 배터리 교체는 뚜껑을 열고 새 CR 배터리 2개로 교체하면 됩니다.
직접 방문해서 제품을 볼 수 있는 매장이 있나요?
- 불행하게도 우리 사업은 우리 집에 기반을 두고 있습니다. 다음 매장을 방문하시면 전시된 작품 샘플을 보실 수 있습니다.
내 주문은 언제 도착하나요?
- 표준 우편 배송 견적(Australia Post 기준)
| 대부분은 이내에 도착 | 일부 품목은 소요될 수 있습니다. | |
| 행동 | 영업일 기준 2일 | 영업일 기준 4일 |
| 뉴 사우스 웨일즈 | 영업일 기준 2일 | 영업일 기준 4일 |
| 노던 테리토리 | 영업일 기준 7일 | 영업일 기준 10일 |
| 퀸즈랜드 | 영업일 기준 3일 | 영업일 기준 5일 |
| 남호주 | 4 |
6 |
| 태즈메이니아 | 4 |
6 |
| 빅토리아 | 삼 |
5 |
| 웨스턴 오스트레일리아 | 6 |
영업일 기준 9일 |
- Express Post 배송 견적(Australia Post 기준)
| 대부분은 이내에 도착 | 일부 품목은 소요될 수 있습니다. | |
| 행동 | 영업일 기준 1일 | 영업일 기준 2일 |
| 뉴 사우스 웨일즈 | 영업일 기준 1일 | 영업일 기준 2일 |
| 노던 테리토리 | 영업일 기준 3일 | 영업일 기준 4일 |
| 퀸즈랜드 | 영업일 기준 2일 | 영업일 기준 3일 |
| 남호주 | 2 |
삼 |
| 태즈메이니아 | 2 |
삼 |
| 빅토리아 | 2 |
삼 |
| 웨스턴 오스트레일리아 | 2 |
영업일 기준 4일 |
배송된 후 내 주문에 대해 추적이 가능합니까?
- 물론이죠! 주문이 배송되면 추적 번호를 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 Australia Post의 온라인 추적 서비스를 통해 패키지를 추적할 수 있습니다. 또한 휴대폰 번호를 제공하는 경우 Australia Post는 패키지가 가까이 왔을 때 문자 메시지를 보내는 서비스를 제공합니다.
상품권이 있어요. 어떻게 사용하나요?
- 장바구니에 들어가면 상품권을 입력할 수 있는 섹션이 표시됩니다. 코드를 입력하고 제출을 누르기만 하면 됩니다. 총 결제 금액에서 상품권이 차감된 것을 확인할 수 있습니다. 추가 결제 금액이 없는 경우 추가 결제 없이 간단히 주문을 제출할 수 있습니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
- 모든 풍선 제품은 고객의 선호도에 맞춰 완벽하게 맞춤 제작됩니다. 따라서 주문이 확인 및 처리된 후에는 환불이나 교환이 불가능합니다. 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
- 주문 완료 후 마음이 바뀌는 경우, 아직 확인되지 않은 주문인 경우 주문을 취소/환불할 수 있습니다.
- 운송 중에 Australia Post로 인해 발생한 수축/손상을 초래하는 과실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 Australia Post 웹사이트를 방문하세요.
- 풍선이 귀하에게 전달된 후에는 어떠한 손상에도 당사는 책임을 지지 않습니다. 오랫동안 즐거움을 유지하려면 당사의 관리 가이드를 참조하십시오.